Villarrica
La Araucanía - Chile.
Generalidades
El presente documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar el presente sitio web, que consiste en una plataforma de ventas (e-commerce) cuyo dominio es www.raizsalvaje.cl.
Le recomendamos que al momento de realizar una compra lea detenidamente estos términos condiciones.
La empresa aplicará estrictamente todos los derechos, garantías que correspondan, reconocidas en favor de los consumidores en la ley 19.496.
Raíz Salvaje, podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento, haciéndolos públicos en el sitio web.
Los envíos se realizan una vez por semana desde la ciudad de Villarrica, Región de la Araucanía.
El método de envío se puede elegir desde la página al momento de finalizar la compra.
Los plazos de entrega se consideran desde la confirmación del pago y suelen ser de entre 5 a 10 días hábiles, En las zonas más extremas del país este plazo puede ser considerablemente mayor.
Formas de pago
La forma de pago puede ser elegida al momento de finalizar tu compra, las alternativas son:
- Transferencia bancaria
- Pago online mediante tarjeta de débito o crédito
Métodos de entrega
Para las personas residentes en Villarrica y Pucón, podemos coordinar la entrega, sin costo.
Para el resto del país realizamos envíos a través de las los principales operadores logísticos, puedes indicarnos tu preferencia al momento de finalizar tu compra. El costo del envío será asumido por el cliente y varía dependiendo del volumen, peso del producto y localización.
Cambios y Devoluciones
Puedes solicitar cambios o devolución solo en caso de que los productos entregados tengan fallas de origen, debido a su naturaleza de producción artesanal.
En el caso de una devolución por fallas de origen el costo del envío será asumido por Raíz Salvaje.
Reembolsos
El reembolso será emitido al medio de pago original de la compra.